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积极适应新常态——我院不断提升医疗服务水平
2015-03-17 15:56:20   来源:

    春节长假刚过,新年伊始,万象更新,院长王志刚、纪委书记焦三童带领职能科室相关人员在全院范围集中开展行政查房,例行医疗服务质量及科室管理工作督查。一是深入病区查看危重患者病情情况,患者情况是否稳定,查阅危重患者病历;二是对临床科室执行医疗专项制度和医德医风情况进行集中检查,向患者及家属了解治疗情况和医护人员服务情况,对主管医师、科主任和护士长的熟知程度,有无“吃、拿、卡、要”等服务违规现象,以及对医院的建议和意见。三是在查房过程中针对患者情况,随时提问住院医师,住院医师回答结束后,由主治医师补充,最后进行分析讲解和病例点评。既了解科室管理现状,又考查医疗服务质量,既考核临床一线查房质量,又培养带教意识;四是是讨论危重患者病例,采取问答式和讲解式相结合,不断提高各级医师专业技能。询问科室负责人,有无需要医院现场解决的问题,同时,考核了各科室对医院各项核心制度的落实情况。经过行政查房集中梳理了行政管理,医疗服务质量和职能科室服务临床科室等方面存在的多项整改事宜,并及时通过行政办公会集中解决办理,有效提高了行政管理效能。
    近年来,我院深入推行院长行政查房制度,从查房内容、查房人员到跟踪落实、效果反馈等各个环节着手,坚持完善与创新,不断提高行政查房的质量与效果。通过深入推进院长行政查房制度,不断提高全院临床、医技及职能科室的管理工作质量、工作效率。适应新常态,迎接新医改,开创新局面,不断提高全院医疗管理质量和服务水平,更好地为广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
                                                                                                       (刘  耿)

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